Доброго времени суток! Столкнулся с блокировкой учетной записи при пополнении своего мобильного МТС - оплачивал кредит с баланса мобильного на кредитку МТС. Номер мой, кредит тоже. Несколько часов пытался дозвониться до оператора и наконец то получилось. Вместо того чтобы разблокировать, посоветовали обратиться в отделение с письменным заявлением. Несколько дней обходился функционалом банкомата, сами понимаете что он урезан в сравнении с приложением. Повторно связался с контактным центром, причину блокировки не могут назвать - нет примечания, оператор его не видит. 

Альтернатив письменному заявлению не предложили. Конкретные сроки рассмотрения заявления и разблокирование назвать не могут - "индивидуально". Не понимаю, откуда взяться лояльности к банку... Колхоз! 

Зато три голосовых помощника, вызов консультанта чуть ли не на дом, антивирус - самим то не смешно?

Источник