Случилась неприятная история. Купил зеркало в магазине по карте халва Совкомбанка за «свои» средства. Придя домой, понял, что данное зеркало не очень подходит в интерьер. Поехал возвращать. Деньги вернули в течении 3ех дней. Но проблема оказалась там, где и не предполагал. Денежные средства вернулись на счёт «заимных средств», а не на свои, причём не часть платежа как положено, а сразу всю сумму с данного зеркала. Позвонил в тех поддержку банка.

Объяснил ситуацию, что покупку совершал за «свои» средства, соответственно они и должны вернуться на «свои», а не на «заемные». Менеджер написал онлайн заявление (обращение), сказал что рассмотрят в течении 10 рабочих дней.

Но не прошло и 2ух, как деньги вернулись куда и надо было. Спасибо за оперативное решение проблемы! Я остался доволен! Весь процесс общения не занял и 10 минут.

Источник