Обращалась к помощнику в чате из-за того, что списали деньги за оповещения, хотя функция отключена. Оказалось, что списали с заблокированной карты. Но сначала я не поняла, что за карта, потому что пользуюсь банком месяц или чуть больше. Заблокированной картой оказалась именная карта, которую должен был привезти курьер, но мы договорились, что карты (кредитную и дебетовую) привезёт один курьер (назначили двоих), чтобы не ездить по сто раз. 

Не именную карту получила, а именную заблокировали, но средства через какое-то время за оповещения сняли. 

Написала в поддержку и проблему быстро решили. Жаль только, что деньги не вернули.

Источник