СберБанк, сервис ниже плинтуса

Банк, который выставляет себя самым высокотехнологичным, на самым деле настоящая дыра! Убогая система с бонусами Спасибо, где надо 3 месяца проходить квест, чтобы получить хотя бы больше чем 0,5 % бонусов. При этом, покупка совершенная в ноябре, не попадает в зачёт, потому что по их данным она прошла в декабре. То есть 2 месяца коту под хвост.


Зафиксировали обращение сначала в чате. Потом звонил сотрудник Спасибо и якобы они не в курсе какие у меня там операции не попали в расчёт, якобы они не сотрудники банка и оперирует только тем что я им предоставлю. Я им предоставила. Создали обращение. О результате присылают смс, чтобы я сама звонила узнавала, вместо того, чтобы позвонить мне и сказать решение. Тупой робот отвечает что он меня не понимает. Просит перезвонить. С третьего раза предлагает соединить с оператором. Сотрудники переключают с одного на другого, затем на третьего. В итоге ответ - топайте в отделение.


Самый отвратный банк из всех которыми я пользовалась! Обязательно дойду до отделения, чтобы закрыть карты в этом банке.

Источник