Я индивидуальный предприниматель. 2 года назад стала клиентом банка ТКБ в Москве, отделение которого находится на Покровке, чтобы открыть счет. А затем я решила приобрести дом и решила в этом же банке оформить ипотеку. Сотрудница Ульяна мне все подробно рассказала о всех нюансах ипотеки. Мы оформили заявку и стали ждать ее одобрения. Через 2 недели мне позвонили и сообщили, что решение по моей заявке положительное, и мне нужно подойти в офис банка для подписания договора.

Я смогла освободиться только к 17:00, и пошла в отделение. Ульяна встретила меня с улыбкой, посещение заняло около 30 минут, офис уже закрывался, но девушка не спешила, а проводила консультацию столько времени, сколько нужно было.

Я даже больше переживала, что задерживаю ее, чем она сама. Я благодарна Ульяне за качественное обслуживание.

Источник