Здравствуйте! Несколько лет пользуюсь услугами банка, в котором имею дебетовые и кредитную карты. С сотрудниками банка легко иметь дело, как в приложении, так и по телефону. Хочу высоко оценить работу сотрудников колл-центра, которые помогли мне разобраться с проблемой платежей по кредитной карте. Из-за непонимания сроков оплаты минимального платежа по оплате минимального платежа за покупки по карте и за перевод баланса я не пополнила карту вовремя, поэтому была списана комиссия. 

После обращения по телефону в рамках лояльности комиссию вернули на карту. 

Спасибо большое. Впредь буду более внимательна.

Источник