Являюсь клиентом Совкомбанк банка. Два года назад, в 2019 году оформил потребительский кредит все под 0. В августе 2021 года кредит был успешно погашен, но когда пришло время получить уплаченные проценты оказалось, что мною был нарушен один пункт договора, а именно я 2-3 месяца не полностью тратил сумму 10000 ежемесячно по карте банка Халва. То ли мне не объяснили то ли я не понял. Я обратился в банк 23 августа 2021 года разобраться с моей ситуацией. Менеджер банка внимательно меня выслушала. 

Помогла составить обращение к руководству банка. Думал, что придется ждать недели две. Ответ я получил на следующий день с положительным решением. Хочу выразить благодарность всем работникам банка. 

Отмечу и работу филиала банка, что находится в Иваново на ул.Лежневской. Там работают внимательные отзывчивые сотрудники готовые придти на помощь, терпеливо объяснить не один раз. Спасибо всем за отзывчивость и понимание, особенно нас, пенсионеров.

Источник