Оформила страховку ОСАГО в данном банке, в страховке я не была зафиксирована как водитель, с внесением моих данных стоимость страховки меня не устроила, поэтому решила отказаться от нее. Сразу позвонила в банк для расторжения (тем более страховка не вступила в силу на тот момент). Меня попросили отправить селфи с паспортом и заявление на расторжение, все условия сразу были выполнены. Спустя 2 дня решила обратиться в банк и узнать статус моего заявления, оператор, ответивший на звонок, долго искал мое заявление, но в итоге так и не нашел, попросил отправить повторно-отправила. 

На следующий день решила еще раз убедиться, что мое заявление рассматривается, произошла точно такая же история, никто не смог найти моего заявления, после длительной беседы и переключения с одного сотрудника на другого- все нашлось. Сказали, что все принято в работу, но при последующих обращениях все повторилось, правда заявление вроде как все видели, но никто ничего сделать не мог, соединить с руководителем отдела тоже никто не мог, когда получалось дозвониться до старшего сотрудника все опять обещали решить вопрос. Сначала обещали на следующий день обязательно дать ответ, естественно никакого ответа не последовало, при повторном обращении- то же самое, "мы сделали вашу заявку приоритетной", но толку нет.. 


Видимо сотрудников специально учат тянуть время специально, чтобы полис вступил в силу, а потом можно было содрать денег! Сотрудники некомпетентные, просто издевательство над людьми, переключают друг на друга, потому что сами ничего не знают! Надеюсь все таки получится расторгнуть договор с этой ужасной компанией, сто раз пожалела, что связалась с ними и вам не советую.

Источник