Пользуюсь услугами банка с мая 2021 года. На днях решил купить через сервис "товары" электромясорубку, чтобы получить кэшбэк повыше, но по непонятным причинам выходила ошибка. Написал в поддержку всего лишь с вопросом "когда планируется исправить ошибку". На что поддержка банка быстро среагировала и поинтересовалась некоторыми моментами. В итоге, они мне предложили купить минуя их приложения этот товар, написать им и они мне все равно сделают кэшбэк, который был заявлен, не дожидаясь исправления ошибки. 

Я был приятно удивлён, что банк сам пошел на встречу и предложил такой исход событий. 

За долгое пользование зелёного и синего банков я такого отношения к клиентам не встречал. Респект банку Тинькофф!

Источник