Мною была оставлена заявка на кредит наличными всего на 50000 рублей через сайт. Перезвонила специалист банка, ещё раз заявку заполнили. Через несколько минут специалист сообщает, что вам одобрено. Хорошо, говорю. После уточнения специалистом, как и когда мне удобно встретиться с курьером для получения карты для получения кредита, сразу меня что-то насторожило. Я проговорила, что если эта кредитная карта, то сразу говорю, что она меня не интересует. Специалист сказала, что для начала вы получаете карту, затем вам приходят условия договора и вы для себя решаете, воспользоваться предложением или нет. Приехала курьер, привезла карту.

Я говорю, мне не нужна кредитка, она в ответ, выдача кредита наличными тоже происходит через карту. Прождала я несколько часов условий договора, не дождалась, стала звонить, на горячую линию. Оператор ответила, что пока условий не видим и так несколько раз. Спустя сутки ещё раз позвонила на горячую линию, оператор удивилась, что мне на почту все ещё не пришел договор и сообщила, что вам одобрена кредитная карта. Т .е при одобрении банк не сообщает, какой банковский продукт вам одобрен и таким образом выдают клиентам кредитные карты. Хорошо, что я не сняла с этой карты нужные мне 50 000 руб., а пришлось выбрать время, что бы приехать в банк для закрытия ненужного мне продукта.

За снятие наличных процент составляет 78 годовых. На письменное обращение в банк с четко поставленным вопросом, почему банк не информирует клиентов сразу о продукте, который им одобрен, присылают бесполезные отписки и так несколько раз. В общем ответа так и не добилась, кроме того, что вы добровольно подписали договор. Конечно подписала, я же изначально думала, что мне одобрен кредит, на который я оставляла заявку. В итоге написала, что вести бессмысленный диалог с вашим банком не вижу смысла, раз банк не понимает сути вопроса и не может дать внятный ответ...., а может просто не хотят. Попросила удалить все мои контакты из базы банка.

Источник