Взял ипотеку в банке в январе 2020 года под 8% годовых на строящийся объект "Люблинский Парк". В этом году дом построили, ввели в эксплуатацию, квартиру мне передали, я обратился в банк с вопросом, что требуется от меня в связи с этим фактом, мне объяснили что нужно сделать оценку, оформить закладную, зарегистрировать объект недвижимости, отсканировать выписку, предоставить в банк в электронном виде. Я всё это сделал в установленные сроки. С 26 августа без объявления войны банк в одностороннем порядке повысил мне процентную ставку с 8% до 11%. 


Я позвонил в банк, мне сказали что это сделано в связи с тем, что я своевременно не застраховал объект недвижимости. Проблему понял, всё сделаю. Не понял только одного. Я постоянно пользуюсь приложением банка в котором банк постоянно предлагает мне новые кредитные продукты, в телефон в виде смс мне постоянно приходят предложения новых кредитных продуктов Промсвязьбанка. Но ни одного напоминания о необходимости застраховать объект недвижимости мне сделано не было. Я прошу банк вместо этого спама присылать мне важную информацию которая касается обслуживания меня как клиента, упущение которой влечёт за собой финансовые штрафы и санкции. 

Я понимаю, что вина за несвоевременное страхование объекта недвижимости на мне, и я бы не имел к банку никаких претензий, если бы банк не закидывал меня вместо действительно важной для меня информации всяким спамом о новых предложениях постоянно интересуясь уровнем моей удовлетворённости, и отсылающим меня к договору ипотечного кредитования который я должен был читать, когда но когда речь идёт о действительно важных для меня вопросах.

Источник