Сотрудничаю с банком с 2011 года и такое первый раз. Решил реструктурировать кредит и заодно немного больше взять средств. Это пятый кредит в данном банке, кредитная история идеальная (ни одной просрочки), да и ещё являюсь зарплатных клиентом. Так вот кредит + страховка давали сниженную ставку на 5% ниже. Ну я и обрадовался, до этого все страховки были в районе 25 тысяч и я легко на это пошёл. Так как доверяю банку не стал вчитываться, нажал продолжить и потом какого было мое удивление, что сумма 180 000 за страховку и причём страховок 2. 

Я всю ночь не спал, думал, что развели как дитя. Но на утро успокоился, поспрашивал, сказали что можно вернуть страховку в течении 2х недель. Я и обрадовался. Звоню на горячую линию, объясняю все и посыпались угрозы, что банк вправе потребовать возврат всей суммы, что % пересчитают и платёж будет выше, что у меня будет негативная кредитная история, что не видать мне больше кредита и так далее. 

И это отношение к постоянным лояльным клиентам? Никогда не было такого отношения, но видимо кризис делает своё. Поеду в отделение, хотя судя по отзывам и там нахамят. Не знаю что делать…

Источник