Райффайзенбанк, обслуживание и помощь на 0

Добрый день. Хотела оформить вашу карту. Но сервис с самого начала оставляет желать лучшего. Хотела оформить карту по ссылке друга. Произошла ошибка и заявка отправилась не по ссылке соответственно бонусы друг получить не мог. Сотрудники банка сказали, что помочь не могут, так как я как бы уже зарегистрирована в банке и бонусы не положены при повторной подаче заявки через ссылку даже если ее отменить.


Прошу объяснить по каким правилам и где это официально прописано ? Устный ответ оператора не является достаточным подтверждением.


Я документы никакие не подписывала, поэтому клиентом вашего банка я еще не являюсь. Так почему я не могу подать снова заявку и зарегистрироваться получив бонусы?

Источник