8.06.2021 года сотрудники Тинькофф банка запросили документы по ИП, счёт который ведётся в другом банке. Срок предоставления документов был выставлен до 11.06.2021. Документы банку были предоставлены 10.06.2021 года в 15:13. 12.06.2021 было ограничено дистанционное обслуживание, после общения со специалистами, когда будет разблокирован счёт, был дан ответ, в течение 2 суток. Плюс коллеги которые занимаются данными документами. Их даже не нашли. Пришлось снова отправлять через службу поддержки. На мой вопрос на каком основание вы запрашиваете документы по ип, счёт который ведётся в другом банке. Ссылаются на 115 фаз. Данную формулировку считаю слишком размытой. 


Спустя 2 суток, то есть 14.06.2021. При повтором обращение в банк. Снова выставляют сроки ответа 2 дня. Ссылаясь на большую загрузку. Данный момент меня вообще не волнует, проблемы банка, они сроки выставили, пускай обрабатывают. Но судя по всему, почему меня динамит банк и меня от этого просто бомбит, я уверен что они выходные ведь маловероятно что фин мониторинг будет работать на выходных. 

Тогда вопрос к чудакам который выставили сроки до 11.06.2021 и свалили отдыхать, Нафига вы выставляете данные сроки если не можете их обработать, с данным банком после данного инцидента сотрудничать просто перестану.

Источник