Закончился срок действия дополнительной карты на другого человека, карта привязана к моему счету. Почему то не было не уведомления, не письма что заканчивается срок действия карты.

Посмотрел в приложении, заказал перевыпуск, назначил встречу по месту жительства держателя карты. Как оказалось так как карту оформлял я хотя и другому человеку то получать должен я и нужен мой паспорт. 

Также курьер почему то решил давать мне советы как оформлять карту и высказывать недовольство что ему пришлось ехать. Ладно, понял что ошибся, написал в чат может ли другой человек получить эту карту за меня, оператор долго что то выяснял потом сказал что может, оформил новую заявку и стал ждать, вечером перед доставкой еще раз уточнил может ли держатель карты получить вместо меня, уверили что да, все получит. 

В день доставки звонит курьер, я уточняю у него может ли держатель карты получить, оказывается нет. Так и пришлось аннулировать данную карту и заказывать новую с паспортными данными держателя, при получение ее почему то предлагали оформить еще какую то карту, очень странное предложение. 

Хочется предложить руководителям чтобы провели обучение и службы поддержки и курьеров, во избежание таких ситуаций.

Источник