Ещё в январе 2021 г. дистанционно обратился в банк с просьбой закрыть счёт долларовой карты. Карту заблокировали, но на обнулённый счёт карты поступила мелочь в виде процентов, которую уже никак и никуда мне не перевести. При этом и счёт закрыть невозможно. Представитель банка предложил перечислить эти средства в пользу банка, на что получил моё согласие. После чего мне сообщили, что счёт будет закрыт в срок до 45 дней. По настоящее время счёт остаётся в прежнем статусе. 

21 мая повторно обратился по указанному вопросу в банк, где мне сообщили, что банк не в состоянии закрыть счёт и перевести те проценты тоже никуда не может, даже в свою пользу. Отменить невыполненное закрытие счёта для осуществления перевода тоже невозможно. Единственный вариант - обращение в кассу офиса банка для снятия этих начислений. 

Проблема в том, что офисы банка в моём городе с валютой не работают и ничем помочь не могут. Ближайший офис, где это возможно осуществить находится более чем в 1000 км. Всё это оставляет о техническом уровне банке крайне разочаровывающее впечатление.

Источник