Добрый день! Хочу поделиться недобросовестным отношением сотрудников банка, а возможно и политикой банка, в информировании клиентов о начислении процентов к основному долгу за пользование ипотечными каникулами в связи с появлением в семье иждивенца. Банк одобрил ипотечные каникулы в связи с появлением иждивенца в семье, а именно ребенка, и снижением дохода семьи на пол года и проинформировал, что никаких процентов, никаких доп. выплат за этот период не будет начислено, просто ипотечный период будет сдвинут на пол года. 

Отличный банк, вошел в положение-подумали мы, НО рано радовались! Через пол года, мы планируем погасить ипотеку досрочно, запрашиваем сумму и не можем понять, почему сумма досрочного погашения выше суммы основного долга на 500 000 руб. И банк нам говорит, что это проценты за предоставленные ипотечные каникулы. Росбанком при предоставлении ипотечных каникул никак не информирует своих клиентов об этом. Это очень печально, не правильно, не уважительно по отношению к клиенту. 

В общем Росбанк сплошное разочарование! Не связывайтесь с ним, выберите другой банк, где к клиентам относятся справедливо, уважительно и выполняют обещанные условия!

Источник