С Совкомбанком дружу давно. Пользуюсь картой Халва уже три года! Так же оформлял кредит с возвратом части денег по окончании срока кредита и выполнении условий по использованию Карты Халва, деньги в полном объёме вернули на следующий день после закрытия кредита! Тут все хорошо! Оформлял и вклад на 6 мес с возможностью увеличения ставки по вкладу при условии выполнения требования по расходам с Карты Халва на 1 процент. По окончании срока вклада проценты по вкладу перечислили сразу, а вот с бонусным процентом вышла загвоздка!

В последний месяц вклада расслабился и средства не дорасходовал, как было в условиях банка - не менее 10000 руб и не менее 5 транзакций! Я израсходовал с Карты только 7300 руб и на этом основании банк автоматически отказал в начислении бонусного процента! Через чат с оператором Совкомбанк мы разобрали данную ситуацию и составили обращения в банк! 

Банк оперативно рассмотрел мое обращение и принял решение доначислить этот бонусный процент, чему я очень рад и благодарен банку за проявленную лояльность по моему вопросу! Выражаю благодарность!

Источник