Пришлось приехать в отделение - привезти пожилую маму, чтобы подключить интернет-банк. Этот банк не выбирали - туда перечисляют з/п и пенсию. Нужен личный кабинет, чтобы каждый раз не обращаться в отделение - во-первых, по месту жительства закрыто, ближайшее - 20 минут на машине, во-вторых - пандемия. Прислали логин-пароль, при входе ЛК был заблокирован без причины, уточню - все было сделано по инструкции, проблема на стороне интернет-банка. По телефону решить проблему не удалось, пришлось лично ехать в отделение второй раз (!). 

Это при том, что эпидемические ограничения не сняты, пожилым рекомендовано из дома лишний раз не выходить. 

В отделении столкнулись с хамством, произволом, превышением полномочий со стороны сотрудников и их полной некомпетентностью. В общем - бегом из этого банка, к счастью, альтернатива есть.

Источник