Все, что я прошу у банка - это погасить кредит частично досрочно. Одно заявление приняли в отделении банка и 13-го марта они должны списать. Но у меня ещё появились средства для частично- досрочного погашения. Я отправил письмо в свободной форме и его не приняли к рассмотрению. Сказали не указан номер счета с которого списывать. То что номер счёта необходимо было написать - такой информации мне не предоставили. Письмо не бесплатное было. Хватит измываться над клиентами. 

Если клиент просит - то примите просьбу клиента в работу. У вас деньги просто на счёте лежат! А проценты банк начисляет на сумму задолженности. Неужели так сложно это сделать? 

Просто прошу списать средства имеющиеся на счёте в счёт погашения кредита и сформировать актуальный график платежей. Письмо отправлял именно я - через приложение почта России с синхронизацией Госуслуг.

Источник