26.12.2020 обратился в банк в г. Подольск ул. Комсомольская, для уточнения где находиться моя карта и когда я смогу ее получить. Сотрудница сказала что карта должна быть получена курьером и после чего я смогу ее получить у работодателя. Озвучила срок в течение семи дней, я ответил что срок уже прошёл, тогда у сотрудницы появился новый срок в две недели, который тоже вышел. Не на один свой вопрос не получил ответ, попросил позвать директора, директор отсутствовал в отделение и появиться только через пару дней. 

На мою просьбу (уточнить что все таки с моей картой и кто мне может дать ответ где она) сотрудница сказала что не имеет понятия что с картой и мне надо ждать курьера. Подключилась вторая сотрудница и сказала что вопрос закрыть и тут больше нечего обсуждать и на все дальнейшие вопросы, как мне быть и что делать, дальше была тишина либо же ответ был ждите курьера. 

Карту выпустили 10.12.2020. На протяжение всего диалога с сотрудницей я только и слышал что вы от меня хотите, я не курьер, я не доставляю вашу карту, что мне вам отдать воздух и все в этом роде. Хамство просто на высшем уровне, как в банке могут работать такие некомпетентные сотрудники, худший банк.