Пользуясь услугой исправления кредитной истории, мне оформили дебетовую карту «Халва». Все бы ничего, но через несколько месяцев приходит задолженность по дебетовой карте Халва, оказалось, что у меня подключена функция «защита покупок», повторю ещё раз, по дебетовой карте. Без моего ведома подключили функцию, которая действует для карты рассрочки. Два месяца я платила неизвестно за что, после этого заблокировала карту в мобильном приложении, в связи с утерей, но в этом месяце мне снова приходит уведомление о задолженности уже по заблокированной карте.


Также хочется отметить «прекрасную» работу мобильного приложения, которое показывает сумму для погашения кредита, но в итоге уже который месяц оказывается просроченная задолженность. Вчера опять не хватило каких-то 70 рублей и снова просрочка. Хотя перевела даже на 20 рублей больше, чем было указано в приложении.


Позвонила на горячую линию, попросила посмотреть, сколько ещё мне нужно перевести на счёт кредита, потому что снова просрочка. Но специалист ответил, что по моему паспорту он информации такой не даст, нужен либо номер договора, либо 6 последних цифр карты. Нахожусь в командировке, здесь в принципе вашего банка нет, договор, естественно, с собой не брала, в приложении видны только 4 последние цифры.  Крайне расстроена и разочарована работой банка.Особенно снятие комиссии с моей дебетовой карты ни за что!

Источник