Здравствуйте. Обращался ранее по кредитным каникулам. Они подключены, но в приложении отображается просрочка. Говорили что все в порядке, просто приложение не доработано. После заказа БКИ увидел, что по картам Хоум банка просрочки при подключённых каникулах. После отзыва со мной связались и сообщили, что при окончании каникул все откорректируют и в приложении и в БКИ, и мне отправят БКИ с отсутствующей просрочкой. Каникулы закончились уже вносил платежи, от приложения поступали суммы платежа, но без указания карты их две. 

Оплачивал наугад, ориентируясь по сумме платежа в соответствии с лимитом карты, так как в приложении отображается просрочка и сумма платежа не указана которая поступает оповещением. В БКИ изменения так же внесены не были. 

Ну и контакта со мной больше не было как обещали. Сейчас по БКИ у меня просрочка более полу года. Требую это исправить. Буду писать жалобу в ЦБ.

Источник