Транскапиталбанк, возврат платежа по кредиту

Заработную плату получаю по карте ТКБ, а марте оформлял потребительский кредит в отделении банка на Товарищеском переулке, 4. В течении полугода платежи списывались с зарплатной карты автоматически, как было оговорено в договоре. Но сейчас зарплату часто задерживают, и в октябре я решил оплатить кредит наличными в терминале.


В день зарплаты обратил внимание, что ее сумма меньше чем обычно. Зашел в приложение банка и оказалось, что автоматически был снят ежемесячный платеж. Сразу обратился в отделение банка. Общался с менеджером Викторией. 

Девушка успокоила и сказала, что постарается помочь уладить вопрос как можно быстрее. Проверила платежи по базе и сказала, что нужно написать заявку о возвращении средств. Уже утром следующего дня на телефон пришло сообщение о возврате суммы. Спасибо за оперативность.

Источник