Не однократно обращался в коллцентр Альфа Банка в начале карантина по поводу кредитных каникул в апреле месяце 2020, все операторы доводили разную информацию по возможным срокам оформления и не один оператор не предупредил что на период кредитных каникул будут взиматься проценты, так же при оформлении в отделении банка девушка говорила что срок перенесется на пол года и я буду также продолжать платить свой кредит, о наложении процентов на этот срок не было сказано ни слова! В целях доказательств прошу прослушать мой разговоры с операторами банка. 

Я расцениваю это как мошенничество со стороны банка! 

В целях урегулирования вопроса прошу обрати наложенные проценты либо позволить оплатить как положено по кредиту за время кредитных каникул.

Источник