C хамством и некомпетентностью сотрудницы Альфа-банка я столкнулся по адресу: Долгоруковская ул., 31, стр. 32. 16 октября 2020 года. В отделении отказали в кассовом обслуживании по откровенно выдуманным причинам и предложили решать свои проблемы самому через банкомат. Оказывается, что для внесения наличных денег на счет, сотруднице банка нужен не паспорт, а мой смартфон. Сотрудница совершала какие-то операции в личном кабинете с моего смартфона, затем долго вбивала 20-значный номер счета в банкомат, периодически возмущаясь, что купюр слишком много. 

При этом ее не интересовало, что мне это не удобно, и я заранее договорился о внесении крупной суммы наличными через кассу. В итоге простая операция по внесению наличных денег заняла много времени и нервов. 

Возможно, я столкнулся со случаем мошенничества, возможно, наткнулся на некомпетентного сотрудника, а возможно, такое отношение к клиентам входит в пакет услуг "Альфа-Премиум". В любом случае рекомендую держаться подальше от данного отделения Альфа-банка и работающих там неадекватов.

Источник