Я стала клиентом банка ТКБ совсем недавно. В нашей семье родилась вторая дочь и мы решили немного сэкономить на выплате ипотеки, которую брали 2 года назад для покупки собственного жилья. Друг семьи рассказал, что недавно искал банк для рефинансирования своего кредита, и остановился на банке ТКБ, так как здесь очень выгодные условия рефинансирования. Я пошла в отделение банка по улице Воронцовской 27/35 в Москве, обратилась к специалисту Анастасии, чтобы услышать подробнее об условиях данной процедуры, и они мне действительно подошли. Самые необходимые документы захватила с собой. Я оформила заявку вместе с менеджером, после этого оставалось только ждать ее одобрения. 


Через дней 10 мне позвонили и сообщили, что заявку одобрили, и нужно подойти в отделение банка. Но как раз в этот момент муж уехал в командировку на 2 недели. Я позвонила Анастасии и сказала, что не смогу оставить детей одних, и должна дождаться мужа. 

Девушка сказала, что заявка действительна месяц с момента подачи, и я спокойно успеваю до истечения ее срока. Я благодарна Анастасии за помощь и понимание.

Источник