Добрый день! У меня в банке был автокредит, решила полностью погасить. Узнала остаток и внесла деньги через банкомат на счет, заявление на досрочное погашение не писала. Думала, что все автоматом погасится. Поступил звонок из банка о просрочке. Сказать, что я была зла - ничего не сказать! В этот же день пришла в офис на Петербургской разобраться с ситуацией. Быстро все выяснилось. Оказалось, что я сильно не права, нужно было написать заявление на досрочное погашение.

Мне посоветовали написать претензию для урегулирования ситуации и корректировки кредитной истории. Позвонили из претензионного отдела, подтвердили, что кредит погашен, пени и штрафы вернули на мой счет, а корректировку кредитной истории завершили.

Сама виновата, документы надо изучать лучше. Банк оказался понятливым и не корыстным). Спасибо!

Источник