Хочу обратиться ко всем клиентам Альфа Банка, кто решил начать пользоваться кредитной картой 100 дней без %, проверяйте историю операций по карте! Возможно найдете много "интересного" и "приятного"!

Со мной произошел очень неприятный случай. Вот в чем суть. Оформила карту 3 месяца назад. Внимательно читала условия, вроде бы подвохов не увидела, договор подписала. Девушка-работник банка рассказала про условия пользования картой. Слово страховка вообще не звучало в нашей беседе. Я бы никогда в жизни не стала оформлять услугу страхования.


Два дня назад при пополнении своей карты для погашения минимального ежемесячного платежа решила проверить через приложение Альфа-банк, зачислены ли средства. И вижу что снято 712 руб... Комиссия... Я в шоке звоню в банк, где мне девушка сообщает " А вы оформили страховку при получении карты! Вы уже третий месяц платите! С вас в общей сложности сняли уже 1 700 руб!" В общем я оформила обращение, в котором попросила отключить услугу и вернуть снятые средства.

Мне пришло смс с тем, чтобы я перезвонила и узнала решение. Звоню, и мне говорят, что принято отрицательное решение по моему вопросу. Услугу отключат, но 1 700 не вернут.


Я это расцениваю как то, что мне подсунули на подпись бумажки, где я подписала страховку, но дома в своих экземплярах документов я не нашла такой подписанной мной бумаги на страховку.

Это выглядит как мошенничество! Я требовала, чтобы мне вернули деньги, но мне сказали, что даже если вторично оформить обращение, то вряд ли это поможет.

То есть я плачу годовое обслуживание карты 990 руб и при этом подписываю согласие на выплату какой-то космической ежемесячной комиссии?! Бред! Добровольно я бы на такие траты не пошла.

В общем, уважаемые клиенты банка, будьте бдительны! Подвохи и подводные камни на каждом шагу....

Источник