Оформил заявку на кредит через сайт, от банка пришло смс об отказе в кредите и положительное решение в рефинансировании кредита. После этого начались ежедневные звонки с приглашением в офис для оформления рефинансирования. Придя в офис для оформления рефинансирования, прождал в очереди более двух часов, хотя был передо мной один человек (пять сотрудников занимаются своими делами), далее более часа у оператора, после этого прождав ещё какое то время меня отправили домой ожидать решения безопасности (хотя решение уже было положительное).

Спустя четыре дня мне даже никто не позвонил и не сообщил о решения. Устав ждать непонятно чего, я решил сам позвонить в колл центр банка, на что там мне ответили об отказе в рефинансировании. Служба безопасности обзвонила все контакты которые я оставил и всем сообщила о моем желании взять кредит ( работодателю, коллегам, родственникам), а в итоге отказ, хотя мою платежеспособность все подтвердили. О банке остались только ужасные впечатления и куча потерянного времени, плюс не компетентная работа службы безопасности.

На своём опыте не советую пользоваться услугами данного банка, дабы не тратить своё время и нервы.

Источник