В Великом Новгороде офиса Альфа-банка нет, есть только два банкомата. Получилось так что брали кредит в Балтийском банке, но его в Великом Новгороде закрыли и предложили его гасить через Альфа-банк, где был открыт счёт для этого. Регулярно, ежемесячно гасили без особых проблем.
В январе решили погасить полностью. Для этого по телефону запросили необходимую сумму для полного погашения кредита сообщив какого числа будет закрываться кредит и в этот день перевели всю необходимую сумму на счёт банка. Вроде всё неплохо.


И вот в этом году приходить СМС о необходимости вновь внести необходимую сумму для погашения ежемесячного взноса.
Когда стали разбираться, то оказалось что банк сумму для погашения использовал на не закрытие кредита, а ежемесячное погашение. Естественно суммы предназначенной на закрытие кредита в тот период для этого не хватило.


Такое впечатление что банк это сделал умышленно, а теперь требует письменного заявления на закрытие Кредита в тот период. А где его было подать , если офисов в городе нет - ехать в Москву?

Источник