Здравствуйте! Оказалось, пристав арестовала 2 счета в банке МТС из-за штрафов: счет карты и счет потребительского кредита. МТС меня об этом никак не уведомил! Об аресте счетов я не знал, хотя если бы мне сообщили заранее, я бы до платежей по кредиту погасил штрафы и спокойно бы погасил кредит. Внес на счет, который был заблокирован из-за аресту сумму долга по штрафам и сумму платежа по кредиту. Уведомил банк от этом, позвонив на горячую линию. На что мне сотрудники ответили, что в обязанности банка не входит уведомлять клиентов о том, что происходит с его счетами. И я сам виноват, что заранее все не узнал по штрафам. 

Так ещё и оказывается, что они не могут списать сумму сверх ареста (т.е. сумму кредита), так как пристав еще не получил эти деньги, хотя на счёт я внес достаточно денежных средств, которые погашают и долг и платеж по кредиту! В моем городе нет отделения МТС банка, поэтому сотрудники предложили мне самому доехать до другого региона или найти кого-то в другом городе, кто сможет за меня заплатить, несмотря на то, что я уже погасил сумму ареста. Сегодня обнаруживаю, что оказывается минуса уже нет и деньги просто висят на обоих счетах, мне уже начислили какие-то пении. Сотрудник банка сказала, что если в течение 4-5 дней арест не снимется, помимо пени, будет начисляться штраф и услуги кредитного помощника?! 

Только вот никто не спросил нужен ли этот помощник и почему я должен платить пени и штрафы, если своевременно внес сумму всех платежей, а банк просто отказывается зачислять деньги в счет погашения обязательств! Да и еще не уведомляет своих клиентов о том, что происходит с их счетами, как делают другие банки, которые и звонят, и смс-сообщение присылают, и в приложении уведомляет о всех действия со счетами! Видимо, придется с МТС опять решать все вопросы через суд, потому что не по моей вине у меня будет просрочка и испортится моя кредитная история.

Источник