Из-за приостановки ДБО вынужден проводить платежи с с использованием бумажных платежек. Для консультации позвонил на единственно доступный телефон горячей линии. Оператор отвечает штампованными фразами, которые подсказывает система: "нужны подтверждающие платеж документы". На вопрос: "Какие? Договор, оригинал счета, скан счета?" последовал ответ: "в системе об этом ответа нет, операционист решит подходят документы, или нет." То есть, мало того, что меня заставляют ездить в банк с бумажными платежками, так еще и дать полную информацию о том, какие документы привезти, не дают.


На просьбу соединить с отделением или более компетентным сотрудником последовал ответ об отсутствии технической возможности.


Такой вот "замечательный" банк, такая вот "поддержка малого бизнеса".

Источник