Я получила зарплатную карту. Положила туда собственные средства, они были списаны. Я обратилась в центральный офис Сбербанка в Липецке, где мне выдали информацию по кредитному контракту с просроченной задолженностью на 10000 рублей в 2010 году и на 20000 рублей в 2011 году. Мною была написана претензия в которой я просила провести проверку по факту выдачи мне и получения мною кредитных карт. В предоставленных отчетах не было информации о проведенных первичных операциях по кредитным картам, то есть нет возможности проследить откуда образовался долг. 

Не по одной из карт не предоставлены отчеты с датой выдачи. После этих претензий Сбербанк прислал смс на телефон, что причина выпуска второй кредитной карты не установлена и банк не может предоставить отчеты за 2010 и 2011 года. 

Я данные кредитные карты на руки не получала никогда, только зарплатные. Откуда изначально образован долг непонятно. Все данные операции оспариваю, намерена обращаться с жалобой по данной ситуации.

Источник