У меня была премиальная карта БинБанка на которой было накоплено около 5 тыс баллов. После того как Бинбанк поглотил банк Открытие я несколько раз обращался к сотрудникам обоих банков и меня уверяли что с баллами ничего не произойдет так как все обязательства которые были у БинБанка переходят в банк Открытие. Сказали что баллы будут действовать до того срока который указан на виртуальной карте по накоплению баллов. Там срок стоял апрель 2021.
Но когда я захотел купить билет в декабре 2019 я узнал что баллы мои сгорели. После обращения через онлайн чат мне сказали что баллы сгорели так как у них был какой-то перенос чего-то и что я не успел их потратить.


При этом меня никто не предупреждал что мои баллы сгорят,  ни смс ни по почте никак. Интересно как я должен был об этом догадаться что в декабре 2019 все баллы мои сгорят!?


Таким образом, считаю, что банк просто обворовал мои накопленные баллы, так как вначале говорили что баллы будут действовать до срока указанного на карте, а потом без предупреждения аннулировали их!

Источник