Решила обменять валюту в Россельхоз банке, о чем очень сильно пожалела. Талон взяла в 13.13, время ожидания составило более около 40 мин., несмотря на то, что в офисе находилось человек 5 клиентов и работало около 5-6 касс. Мне показалось, что мимо меня прошло около 2 потоков клиентов. Обратилась к девушке, осуществляющей поддержку клиентов в зале, только после этого меня позвали. Сотрудница, оказывающая услугу не поздоровалась, не отвечала на вопросы или отвечала, но не с первого раза и, казалось, была чем-то недовольна. 

Возможно, она разозлилась из-за сделанного ей другой сотрудницей замечания о долгом ожидании. Приняла не все купюры, из-за чего пришлось идти в другой банк, в котором без ожидания и без проблем всё приняли и обменяли. 

Так же хочу отметить, что девушка осуществляющая поддержку клиентов в отделении пробила талон и сразу выбросила в мусор, что также показалось мне странным. В общем, обслуживанием я осталась не довольна.

Источник