Каждое взаимодействие с этим банком-это кошмар. Сменить банк пока нет возможности, т.к. с ним сотрудничает университет. 15.01 пыталась снять наличные в банкомате рядом с отделением банка по адресу Советский проспект, дом 46, банкомат не работал, обратилась в соседнюю дверь в отделение банка. В отделении было несколько свободных сотрудников, но когда я туда зашла и пыталась найти способ снять наличные, мне никто не помог. Подошла к свободному сотруднику, задала вопрос, меня просто проигнорировали, спросила ещё раз, девушка подняла голову и с грубым взглядом просто махнула рукой в сторону банкомата, который стоял за стеной. 


Сегодня в мобильном приложении хотела узнать когда на счёт будут зачислены бонусы. 

Во время решения проблемы сотрудник просто выключился из разговора и проигнорировал мои вопросы.

Источник