Расскажу о своей проблеме здесь, а также надеюсь, что это сообщение поможет мне навсегда расстаться с банком. Перед новым годом я увидела привлекательное предложение по вкладу от Sbi-банка. Прежде, чем открыть вклад, нужно заказать карту, открыть карточный счет, установить приложение. В общем, только заказ карты удался без особых проблем: курьер что-то напутал в моих данных, о чем мне радостно сообщили по телефону через 2 дня. 

Приложение дало мне зарегистрироваться, после этого идентификация больше суток не работала. Интернет-банк так же. 16 декабря я приняла решение в дальнейшем не связываться с "высокими технологиями" этого банка, отказаться от услуг и закрыть не совсем открытые счета (они не отображаются в личном кабинете), о чем оставила сообщение в личном кабинете. 

Фидбэк поступил лишь через 2 дня, представители банка не торопятся отвечать, будьте к этому готовы. Я отправила заявление о закрытии счетов 18 декабря, получила ответ, что счета закроют в течение 3х дней, о чем меня проинформируют. В итоге 20 января на календаре, я все еще клиент банка против своего желания.

Источник