Не ожидала, что такое вообще возможно, а точнее, что сам банк заинтересован в том чтобы у человека возникали просрочки по платежам. Печально, но факт который мне подтвердили и в филиале, и в чате, и cool центре.
Ситуация такова, у карты закончился срок действия по этой причине стало не возможно внести платеж. Пробую внести оплату по счету, ситуация та же. Нахожусь в филиале банка, обращаюсь к специалистам, в наличии права и фото моего паспорта, но мне отказывают в решении вопроса. 

Обращаюсь в контакт центр и чат с просьбой отвязать пластиковую карту от счета, чтобы у меня появилась возможность оплатить просто на счет, в банкомате есть такая функция. 

Как оказалось такой вариант в принципе не возможен, т.к банку удобно работать с просрочками, а на данный момент она увеличилась аж на сумму платежа тоже не очень понятно с какой стати, прошло всего 2 дня от даты платежа. Может стоит в таком случае нужно писать куда повыше!

Источник