Ситуация такая - специально для поездки за границу я оформила карту в евро, оплатила комиссию за ее выпуск, заранее активировала, поехала. Все деньги на ней. Находясь уже в другой стране при попытке расплатиться терминал мне выдаёт - неверный пин код, осталось 2 попытки. А в коде я уверена. Пробую второй раз, вдруг палец соскочил - неверный пин код, осталась 1 попытка. Специально я зашла в мобильный банк и поставила пин код ещё раз. Позже пробую расплатиться - попытки закончились, пин код заблокирован. 

В банке через онлайн чат мне отвечают - ничего не видим, все хорошо, пользуйтесь. Я пытаюсь объяснить, что не могу я пользоваться, если с непонятной причины не принимается пин код. Не понимают. На следующий день я снова иду расплачиваться (весь все хорошо, пользуйтесь). «Пин код заблокирован». Я фотографирую уже терминал, чтобы эти «консультанты» меня поняли. Направляю им. Говорю - вот то, о чем я говорю, помогите, денег нет, весна карте, вина точно не моя. В ответ - мы зарегистрировали обращение, ответ через пять дней на телефон (хотя и говорила этим товарищам, что мобильной связи у меня здесь нет). А 5 дней мне нужно просто как-то видимо выжить. 

И 2 дня, учитывая скорость их ответа, я потратила просто на то, чтобы зарегистрировать обращение. Сервис ужасен, скорость реагирования ужасная, помощи никакой. Вот сейчас я без понятия, что делать, карта не работает, я в другой стране. Ни один банк меня так не подводил ещё.

Источник