Необходимо было создать кошелек для получения нескольких небольших переводов от знакомых, чтобы без комиссии вывести на свой счет в банке. Несколько переводов было выведено без проблем, но последние 2 перевода не были переведены и отклонены системой. Появилась блокировка счета и требования предоставить документы из-за сомнительных операций. Все документы и разъяснения были предоставлены, но не тут то было. Было принято решение, что я больше не могу использовать свой счет PayPal. Да мне и не особо хотелось его использовать, просто на то были свои причины, но теперь система не дает мне вывести свои средства, а пишет, что только через 180 дней. 

Для меня эти деньги необходимы и каждая копейка на счету, но компании плевать на клиентов в целом. Позвонил в поддержку 11.12.2019 в 15:28. Разговор был записан и сотрудник был заранее проинформирован об этом. На что заикающимся голосом выразил свое несогласие с этим. Сотрудник даже не смог представиться нормально, чтобы можно было нормально поговорить. Но это было только начало... После разъяснения причины сотрудник включил мне музыку на очень долгое время. А в итоге вернулся и сказал, что у него нет доступа просмотреть информацию по счету, тогда что он там делал все время, что я слушал музыку (порядка 5 минут). Все это остается большой загадкой. Никакой помощи предложено не было, в решении вопроса, так как сотрудник начал говорить про защиту покупателей и возможной отмене операции. На что был предоставлен ответ сотруднику о том, что операции проводились не как оплата товаров или услуг, а как перевод другу или родственнику. 

После этого комментария сотрудник сообщил, что он не видит ничего по этим операциям. Следовательно я попросил соединить с руководством, на что мне прозвучал отказ. Единственное, что было предложено сотрудником, так это то, что он также передаст запись этого разговора своему руководству, но никаких сроков рассмотрения обращения не указал. Несмотря на это все компании ПэйПэл было дано 30 дней на решение вопроса по законам РФ, а если в указанный срок не получу никакой информации, то эта интересная запись разговора будет предоставлена ЦБ РФ, который выдал ген.лицензию этой конторе, ну и всем на всеобщее обозрение, чтобы вы понимали с чем можете столкнуться с этой компанией ПэйПэл.Ру...

Источник