Делал несколько переводов с карты ВТБ на карту другого банка с помощью сервиса денежных переводов Samsung pay. В какой-то момент карту заблокировали, и это мне удалось узнать только после 3го звонка в службу поддержки. Низкое качество первой линии поддержки. По телефону разблокировали карту, и посоветовали во избежание блокировки сделать перевод на следующий день. На следующий день попытался сделать один перевод, карту снова заблокировали, пришлось снова звонить в поддержку и разблокировать карту.

На этот раз сказали не делать переводы до 9 числа! Это издевательство над своими клиентами. По телефону подтвердил, что это именно мой перевод, а не результат мошеннической операции.

Говорят, что ничем помочь не могут до 9го. Уверен, что блокировка карты повторится и 9го. Крайне не доволен качеством обслуживания банком.

Источник