Ужасный банк. А теперь конкретнее. Взял телефон в Рассрочку. Через неделю выяснилось что это не рассрочка а кредитная карта которую мне не дали. Попытался оплатить через приложение не получилось. Позвонив на горячую линию мне сказали что у меня нет номера карты а есть только номер счета кредитной карты. Через пару недель они разобрались и платить через приложение стало возможно. Далее я погасил досрочно заем и решил закрыть счёт кредитной карты ну той которой у меня нет.

В чате мне посоветовали обратится на горячую линию. Я обратился и меня попросили указать кодовое слово. Я назвал слово которое обычно указываю, но в ответ услышал неверно. На вопрос где это слово указано сказали что в договоре. Но в моей копии договора его не оказалось. Опять звонок на горячую линию что в договоре не указано кодовое слово. Ответ оно в анкете а где анкета должны были дать с договором, но видимо не дали. Другие способы закрытия обращение в офис. Но в городе где я проживаю нет отделения. Попросил найти и наказать сотрудника который не выполнил свои обязанности и выдал не все документы. Ответ если вы знаете ФИО этого сотрудника то вы можете сообщить но навряд его накажут.

Кстати в договоре его данных нет, а по словам сотрудника горячей линии у них информации кто составляет эти договоры! Итог висит кредитная карта на мне ну та которой у меня нет и без кодового слова у меня будет висеть кредит до 2099 года. Поэтому советую не связываться с этим банком.

Источник