Работодатель открыл зарплатный проект в МКБ. При переводе денежных средств в размере 500 рублей с карты МКБ на карту Тинькофф, тоже принадлежащую мне, из приложения Тинькофф (операция, которую любые другие банки распознают как покупку, и не снимают комиссию), МКБ была списана комиссия в размере 50 рублей, то есть 10% от суммы транзакции. Более того, предварительного уведомления о снятии комиссии не было. В личном кабинете в приложении МКБ онлайн эта комиссия также не отображается.

По сути, банк списывает деньги, не уведомляя об этом клиента ни одним из доступных способов ни до, ни после операции. Я считаю, что это нарушение моего права на информацию.

В службе поддержки банка не смогли прокомментировать ситуацию, рекомендовали оставить жалобу в приложении МКБ онлайн.

Источник