Оформил кредит в данном банке в то время, когда он назывался ещё Лето-банк.
Главные минусы, которые обнаружил для себя:
1. Очень высокая процентная ставка, но в этом, конечно, нет ничего особенного, в договоре все указано.
2. Оплатить кредит без комиссии возможно только в отделении банка, но это тоже указано в договоре.
3. Отсутствие в банке дополнительных услуг, таких как в личный менеджер, карты priority pass и т.д.
4. Отсутствие компетентности у сотрудников.


Особенных плюсов не заметил.
Кредит в этим банке оплачиваю регулярно, в течение года просрочек не было. Недавний платёж проводил с помощью карты другого банка, есть смс-подтверждение банка, не умаляя своей вины, пишу, что платёж провёл в последний день оплаты кредита, понимая, что деньги зачисляются на следующий рабочий день, соглашаюсь, что допустил просрочку. К сожалению платёж не прошёл, чего я не заметил. Пришло 2 смс от Почта-банка с текстом о том, что по вопросам просрочки платежа можно обратиться по телефону. Я предположил, что так как оплата прошла не во время, просто система оповещения банка автоматически отправляет смс с отсылкой на то, что просрочка была, так как о существующей задолженности ни слова. Спустя шесть дней, в воскресенье утром звонит мне представитель банка и уведомляет меня о задолженности. Я, конечно, удивляюсь, говорю, что оплатил. Со стороны банка я впервые в жизни столкнулся с таким хамским информированием.

Я понял бы, если бы не платил месяцами, но в моем случае. Также сотрудник сообщил мне, что информирование стоит 1500-2000 рублей. На мой вопрос в каком пункте договора это указано, он сослался на п.1.7., это удивительно. Некомпетентность сотрудника вижу в следующем: хамство, отсутствие желания сгладить конфликтную ситуацию и вывести клиента на то, чтобы клиент осознал ситуацию и погасил задолженность в скором времени, ответ на вопрос, на который не знает ответа, незнание договора. Разговор больше напоминал какую-то угрозу, хотя это несколько смешно. Задолженность 6 дней, 500 рублей.
вывод: банк рекомендую только в том случае, если все остальные банки в выдаче кредита отказали и вы готовы обратиться в микрозаймы.

Источник