Связался с этим банком в конце 2018 года только из за высокой ставки по вкладам. Когда у меня возникают вопросы, я звоню в банк на горячую линию для их решения и очень часто получаю некорректную информацию. Я составляю претензии на сотрудников, предоставивших мне некорректную информацию. В ответ я получаю от Руководителя Клиентской службы Волковой А. А. одни отписки, что были проведены работы по улучшению качества обслуживания а на самом деле всё как было так и осталось. 08.08.2019 г. через чат я хотел зафиксировать претензию, долго не хотели фиксировать, отказались представиться, предоставляли ответы не соответствующие моим вопросам. 

Я теперь за все: нарушения, ошибки, и.т.д. буду требовать от банка компенсацию, а в случае отказа, решать вопросы в Судебном порядке. 

Уважаемые клиенты если у вас возникли спорные вопросы с банком, смело обращайтесь в Суд и отстаивайте свои права.

Источник