Проблемы и вымогательства от банка

Моя мама взяла кредит на покупку в банке ОТП и в итоге обстоятельства сложились так, что захотела его досрочно погасить. В личном кабинете посмотрели сумму на сегодня - перевели, деньги сразу зачислились. В итоге она позвонила погасить займ - а оператор ей ответила, что погасить можно только по графику и нужно будет еще внести сумму для досрочного погашения!

Какой же обман! Зачем тогда информация о сумме для досрочного погашения, если такой обман? То есть моя мама не может погасить сумму сейчас, а должна погасить ее 31.07, когда у нее дата платежа и внести еще дополнительные деньги для этого! При этом в договоре нигде не прописано, что досрочное погашение предусмотрено только в дату списания! и автоматизированная система сообщает каждый день сумму для досрочного погашения на сегодняшний день!

Ни в одном другом банке не было таких проблем и вымогательств!

Источник