Добрый день! По предложению банка оформила кредитную Мультикарту. Пользовалась регулярно и с удовольствием. Но в один прекрасный момент не смогла рассчитаться в магазине за покупки, попав в неловкое положение. Карта оказалась заблокирована. Пришлось выгружать корзину с продуктами.
Сразу оговорюсь, что заемщик я аккуратный и ни единого раза у меня не было просрочек по платежам.
Позвонила на горячую линию. Причину блокировки мне объяснить не смогли. Ответили, что я должна писать заявление в офисе банка. До ближайшего отделения мне надо ехать 40км. И это только начало необъяснимых действий ВТБ. 


Далее еще интереснее: погасить текущий платеж по заблокированной кредитной карте , оказывается, я могу только перечислением из стороннего банка.!!!!! Имея дебетовую карту ВТБ, счет и деньги на них, я оказывается не могу в своем личном кабинете перечислить деньги на кредитный счет карты! Это что за кошмар? 

Что за система такая? Я получается вынуждена просить постороннего человека перечислить мне деньги из другого банка, при этом имея в вашем ВТБ личные деньги? Получается я даже погасить полностью кредит и отказаться от такой карты не имею возможности? 

Источник