09.07.19 г. я заключила договор на получение кредита на цели рефинансирования ранее выданного кредита в другом банке. Договор оформляла в офисе по адресу г. Челябинск, ул. Калинина, 4а. Дополнительно менеджер оформила мне кредитную карту и сказала, что ее обязательно необходимо активировать (что не входило в мои планы). В противном случае за ее обслуживание будет сниматься комиссия. Чем ввела меня в заблуждение. Не прошло и часа после возвращения из банка мне позвонили и представились техподдержкой банка.Сообщили что наблюдается подозрительная активность в моих счетах, а так же в моих персональных данных указаны два мобильных телефона (один из которых мне не принадлежит). 

Для удаления несанкционированного телефона и отмены операций, которые я не производила, необходимо назвать роботу коды в обратном порядке. Заподозрив неладное я заблокировала свои счета и сообщила сотруднику теперь уже реальной техподдержки банка по имени Камилла о несанкционированных переводах с моих счетов. Утром 10.07.2019 г. в офисе банка написала заявление о взломе личного кабинета. Запросила выписку движения средств по моим счетам. 

Сотрудник банка сообщила мне, что сомнительные переводы не исполнены, заблокированы до окончания разбирательства. Получив заказанную выписку 13.07.2019 я обнаружила, что 10.07.2019 было списание на сумму 89,58 руб. и 11.07.2019 было списание на сумму 3000 руб. Таким образом 09 июля заблокировали мои счета, а 11 июля не смотря на мои заявления, сам банк отправил деньги мошенникам.

Источник