Получал кредитную карту в мае 2018 года на сумму в 15000 руб. Далее возникли финансовые трудности, в связи с чем не мог своевременно вносить платежи по кредиту. Платежи вносил, когда позволяла ситуация. В апреле 2019 мое дело было передано коллекторскому агентству "Феникс" - организация при банке. Также банк заблокировал доступ к личному кабинету. В мае мы пришли к договору, что я буду оплачивать 14 числа каждого месяца по 1000 руб. После внесения мной первого платежа 14.06.19 в размере одной тысячи рублей ( способ внесения - перечисление со счета другого банка по реквизитам, полученным от оператора "Феникс") звонки из агентства не прекратились - деньги не были зачислены на счет. 

Через несколько дней я обратился с жалобой в прокуратуру, ЦБ РФ, ФССП. И как ни странно - мои деньги нашлись 24 июня! Через некоторое время Тинькофф прислал мне выписку движения средств на моем счете. И вот тогда я обнаружил, что в течении 2018-2019 годах не хватает трех платежей, вносимых мной в счет погашения кредита. 

Сегодня была повторно написана жалоба по данному факту, который я могу охарактеризовать как мошенничество и умышленное хищение денежных средств. Не берите кредиты в этом банке.

Источник